{"id":22570,"date":"2026-10-18T20:26:20","date_gmt":"2026-10-18T19:26:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gometrics-instruments.com\/conditions-generales\/"},"modified":"2026-10-18T20:26:20","modified_gmt":"2026-10-18T19:26:20","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.gometrics-instruments.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"

Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h1>\n

Le site de commerce \u00e9lectronique Gometrics est r\u00e9gi par les conditions g\u00e9n\u00e9rales suivantes. Tous les clients sont invit\u00e9s \u00e0 prendre connaissance de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales avant de passer commande. Le fait de passer commande sur ce site implique l’acceptation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Gometrics S.L.<\/p>\n

Pol. Ind. Riera de Caldes
\n, 17, rue Basters
\n08184 Palau-Solit\u00e0 i Plegamans
\nBarcelone – ESPAGNE<\/p>\n

T\u00e9l. : +34 93 864 68 43
\ninfo@gometrics.net<\/a><\/p>\n

Num\u00e9ro de TVA (NIF) : ESB60564309<\/p>\n

Inscrite au registre du commerce de Madrid :<\/p>\n

Folio 197 \/ Tome 27076 \/ Feuille B-113.058 \/ Inscription 1a
\nDate de constitution : 08\/04\/1994<\/p>\n

Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente de la boutique en ligne<\/strong><\/h2>\n

 <\/p>\n

    \n
  1. Les clients de notre boutique doivent \u00eatre \u00e2g\u00e9s d’au moins 18 ans et jouir de la pleine capacit\u00e9 juridique.<\/li>\n
  2. Notre boutique vend des produits en ligne. Nous proposons un service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an. Vous pouvez donc passer commande \u00e0 tout moment.<\/li>\n
  3. Nous ne vendons que des produits neufs, exempts de tout vice mat\u00e9riel ou juridique.<\/li>\n
  4. Tous les produits disponibles dans notre boutique sont physiquement en stock dans notre entrep\u00f4t ou peuvent \u00eatre fabriqu\u00e9s imm\u00e9diatement. Toutefois, les informations relatives \u00e0 la disponibilit\u00e9 des produits sont susceptibles d\u2019\u00eatre modifi\u00e9es sans pr\u00e9avis.<\/li>\n<\/ol>\n

    Prix<\/strong><\/h2>\n

     <\/p>\n

      \n
    1. Tous les prix sont exprim\u00e9s dans la devise de l’Union europ\u00e9enne (l’euro). Le prix brut indiqu\u00e9 n’inclut pas la TVA. Si la taxe sur la valeur ajout\u00e9e doit \u00eatre ajout\u00e9e, elle sera indiqu\u00e9e avec une description d\u00e9taill\u00e9e sur la facture lors de la livraison des marchandises. Le prix de chaque produit est fix\u00e9 au moment de la commande ; il est d\u00e9finitif et ne changera pas tant que le paiement n’aura pas \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9.<\/li>\n
    2. La boutique se r\u00e9serve le droit de modifier les prix des produits disponibles en magasin, de lancer de nouveaux produits, de proposer et de retirer des offres sp\u00e9ciales sur ses sites Internet ou d\u2019apporter des modifications \u00e0 ces derniers.<\/li>\n
    3. Toutes les commandes seront ex\u00e9cut\u00e9es dans l’ordre dans lequel elles ont \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9es sur notre plateforme de vente en ligne.<\/li>\n<\/ol>\n

       <\/p>\n

      Commande<\/strong><\/h2>\n

       <\/p>\n

        \n
      1. Pour passer commande, il suffit de remplir correctement le formulaire de commande disponible sur notre site web.<\/li>\n
      2. Seules les personnes fournissant toutes les informations n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation de la transaction peuvent passer commande.<\/li>\n
      3. Chaque commande pass\u00e9e par le client est confirm\u00e9e : nous vous enverrons un e-mail vous informant de la r\u00e9ception de la commande.<\/li>\n
      4. La boutique se r\u00e9serve le droit de v\u00e9rifier la commande et d’en confirmer les quantit\u00e9s ainsi que les conditions dans un d\u00e9lai de 72 heures. Si aucun contact n’est \u00e9tabli avec l’acheteur ou si la commande ne peut \u00eatre confirm\u00e9e, la boutique se r\u00e9serve le droit de suspendre la commande. Dans ce cas, le remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai d’une semaine \u00e0 compter de la r\u00e9ception du paiement.<\/li>\n<\/ol>\n

         <\/p>\n

        Livraison<\/strong><\/h2>\n

         <\/p>\n

          \n
        1. La boutique traite les commandes dans les 48 heures suivant la passation de la commande et la r\u00e9ception du paiement int\u00e9gral. En cas de probl\u00e8me lors du traitement de la commande, les clients en seront inform\u00e9s dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/li>\n
        2. Les livraisons, tant au sein de l’UE qu’en dehors de celle-ci, seront effectu\u00e9es par la soci\u00e9t\u00e9 de transport FedEx, sauf si, pour des raisons op\u00e9rationnelles, Gometrics S.L. d\u00e9signe un autre transporteur. Sur la p\u00e9ninsule ib\u00e9rique, le service le plus adapt\u00e9 sera choisi.<\/li>\n
        3. Dans le cas o\u00f9 le service de livraison serait choisi par l’acheteur, la boutique et Gometrics S.L. ne sauraient \u00eatre tenues responsables des dommages ou de la perte des marchandises pr\u00e9tendument caus\u00e9s par la soci\u00e9t\u00e9 de livraison.<\/li>\n
        4. La boutique n’est pas responsable des envois qui n’ont pas \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s par le service de livraison en raison d’erreurs ou d’une n\u00e9gligence de la part des clients (impossibilit\u00e9 de les joindre, absence au bureau, adresse de livraison erron\u00e9e) ou d’un manquement de la part du service de livraison. De plus, la boutique n’est pas responsable de la retenue des colis par les autorit\u00e9s de contr\u00f4le (les douanes, par exemple). Le service de livraison effectue plusieurs tentatives de livraison. Si la livraison n\u2019a pas abouti pour l\u2019une des raisons susmentionn\u00e9es, le colis est consid\u00e9r\u00e9 comme livr\u00e9. Les frais d\u2019exp\u00e9dition en cas de perte \u00e0 l\u2019\u00e9tranger varient et sont indiqu\u00e9s lors de la passation de la commande.<\/li>\n<\/ol>\n

           <\/p>\n

          Retours et r\u00e9clamations<\/strong><\/h2>\n

           <\/p>\n

            \n
          1. Le vendeur examine les demandes et les r\u00e9clamations, puis fournit des informations sur le produit par \u00e9crit, par e-mail ou via des formulaires \u00e9lectroniques.<\/li>\n
          2. Lors du d\u00e9p\u00f4t d\u2019une r\u00e9clamation ou d\u2019une demande de renseignements, le client doit indiquer son num\u00e9ro de commande ou fournir les informations n\u00e9cessaires \u00e0 son identification.<\/li>\n
          3. La boutique r\u00e9pondra \u00e0 la r\u00e9clamation dans un d\u00e9lai de 14 jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de la r\u00e9ception de toutes les informations n\u00e9cessaires (point 16). Les r\u00e9ponses peuvent \u00eatre fournies sous la m\u00eame forme que celle utilis\u00e9e pour la demande ou la r\u00e9clamation.<\/li>\n
          4. Le remboursement n’est possible que si toutes les conditions pr\u00e9vues dans les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales ont \u00e9t\u00e9 respect\u00e9es. Si le produit est parvenu au client avec un d\u00e9faut imputable au service de livraison, ou s’il pr\u00e9sente un d\u00e9faut de fabrication, son retour, sa r\u00e9paration ou son remplacement seront organis\u00e9s sans frais suppl\u00e9mentaires pour le client. Pour cela, le client doit en informer la boutique par \u00e9crit dans les 48 heures suivant la r\u00e9ception. En cas de remboursement de la marchandise, des frais modiques li\u00e9s au transport et \u00e0 la manutention seront d\u00e9duits. Si le produit est livr\u00e9 au client sans d\u00e9faut, la boutique n\u2019est pas tenue d\u2019accepter son retour et aucun remboursement n\u2019est garanti.<\/li>\n
          5. Le client est tenu de renvoyer le conteneur contenant le produit, accompagn\u00e9 du ticket de caisse ou de la facture.<\/li>\n
          6. Les r\u00e9clamations et les retours<\/a> sont accept\u00e9s par e-mail et par courrier \u00e0 l’adresse suivante :<\/li>\n<\/ol>\n

             <\/p>\n

            GOMETRICS S.L.
            \nPol. Ind. Riera de Caldes
            \nc\/ Basters, 17
            \n08184 Palau-Solit\u00e0 i Plegamans
            \nBarcelone – ESPAGNE
            \nT\u00e9l. : +34 93 864 68 43
            \n            info@gometrics.net<\/a><\/p>\n

             <\/p>\n

              \n
            1. Le retour du mat\u00e9riel ou son remboursement une fois livr\u00e9 n’est pas pr\u00e9vu, sauf dans les cas indiqu\u00e9s \u00e0 la clause 19. La p\u00e9riode de garantie stipul\u00e9e pour le produit s’appliquera toujours. Celle-ci sera d’au moins 1 an (12 mois) \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception du mat\u00e9riel (certains produits b\u00e9n\u00e9ficient d’une p\u00e9riode de garantie plus longue). En cas de panne ou de dysfonctionnement \u00e0 la r\u00e9ception du mat\u00e9riel, Gometrics S.L. doit en \u00eatre inform\u00e9e dans les 48 heures suivant la r\u00e9ception afin que notre service client puisse organiser sa r\u00e9paration \u00e0 distance, son retour ou son remplacement. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai de 48 heures \u00e0 compter de la livraison, la demande ne sera plus trait\u00e9e comme un retour, mais comme une r\u00e9paration.<\/li>\n<\/ol>\n


              \nModes de paiement<\/strong><\/h2>\n

               <\/p>\n

                \n
              1. La boutique propose trois modes de paiement<\/a>:<\/li>\n
              2. Virement bancaire : le paiement s’effectue apr\u00e8s la passation de la commande. Le client peut effectuer un virement par Internet ou en agence bancaire. Le num\u00e9ro de compte de cr\u00e9dit sera communiqu\u00e9 au client par e-mail, accompagn\u00e9 des informations n\u00e9cessaires concernant l’acceptation de la commande. La commande sera trait\u00e9e apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement.<\/li>\n
              3. Paiement par carte bancaire. La carte du client sera d\u00e9bit\u00e9e lorsque la boutique lancera l’ex\u00e9cution de la commande, apr\u00e8s v\u00e9rification et acceptation de celle-ci. La confirmation de commande vous sera communiqu\u00e9e par e-mail, ainsi que le d\u00e9lai de livraison convenu.<\/li>\n
              4. Paiement par PayPal selon les m\u00eames modalit\u00e9s que la deuxi\u00e8me m\u00e9thode.<\/li>\n<\/ol>\n

                 <\/p>\n

                Remboursements et trop-per\u00e7us<\/strong><\/h2>\n

                 <\/p>\n

                  \n
                1. Si les circonstances l’exigent, le magasin proc\u00e9dera au remboursement des sommes vers\u00e9es par le client sur son compte dans un d\u00e9lai maximal de 14 jours ouvr\u00e9s.<\/li>\n
                2. Si le client a r\u00e9gl\u00e9 par carte bancaire ou par virement \u00e9lectronique, le remboursement est vers\u00e9 sur le num\u00e9ro de carte bancaire ou le compte bancaire \u00e0 partir duquel le paiement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9. En cas de virement bancaire classique, de paiement \u00e0 la livraison ou lorsque, pour des raisons ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 de la boutique, il n\u2019est pas possible d\u2019identifier le num\u00e9ro de compte bancaire \u00e0 partir duquel le paiement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9, le remboursement sera vers\u00e9 au client en boutique (trop-per\u00e7u). Tout trop-per\u00e7u provenant du compte du client ne sera transf\u00e9r\u00e9 sur son compte bancaire que sur sa demande expresse. La demande doit \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 la boutique via le formulaire de contact ou par \u00e9crit \u00e0 la direction de la boutique.<\/li>\n
                3. La Boutique se r\u00e9serve le droit de v\u00e9rifier l’identit\u00e9 du Client demandant le retour. La Boutique n\u2019est pas responsable de toute erreur ou retard dans le remboursement si le Client, bien qu\u2019il ait envoy\u00e9 sa demande par e-mail, n\u2019indique pas le num\u00e9ro de compte sur lequel il souhaite que le paiement soit effectu\u00e9, ou s\u2019il ne fournit pas les informations n\u00e9cessaires \u00e0 la Boutique pour proc\u00e9der au paiement. La Boutique n\u2019est pas responsable de l\u2019\u00e9chec ou du retard du remboursement dans les diff\u00e9rentes situations o\u00f9 le Client a fourni des informations personnelles erron\u00e9es (nom, adresse) ou un num\u00e9ro de compte incorrect.<\/li>\n<\/ol>\n

                   <\/p>\n

                  S\u00e9curit\u00e9 et confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es<\/strong><\/h2>\n

                   <\/p>\n

                    \n
                  1. Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, quelles qu\u2019elles soient, sont conserv\u00e9es selon le principe du caract\u00e8re enti\u00e8rement volontaire et sont destin\u00e9es uniquement et exclusivement \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 GOMETRICS S.L. Elles se limitent au strict minimum n\u00e9cessaire et servent uniquement \u00e0 identifier les acheteurs et \u00e0 traiter correctement les commandes. Chaque client dispose d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification et de suppression de ses donn\u00e9es, ainsi que de tous les droits d\u00e9coulant de la l\u00e9gislation en vigueur.<\/li>\n
                  2. Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont prot\u00e9g\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur en la mati\u00e8re, de mani\u00e8re \u00e0 emp\u00eacher tout acc\u00e8s par des tiers.<\/li>\n
                  3. Si le Client donne son consentement suppl\u00e9mentaire, ses donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel seront trait\u00e9es par la Boutique afin de l’informer des nouveaux produits, promotions et services disponibles dans la Boutique.<\/li>\n
                  4. Si le Client donne son consentement suppl\u00e9mentaire, ses donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel pourront \u00eatre transmises, \u00e0 des fins de traitement, \u00e0 une autre entit\u00e9 indiqu\u00e9e dans le contenu dudit consentement, afin de permettre \u00e0 la Boutique d\u2019obtenir des informations sur la satisfaction du Client concernant le produit ou le service fourni par la Boutique.<\/li>\n
                  5. Les clients de la boutique ont le droit de consulter leurs donn\u00e9es personnelles, de les rectifier et d’en demander la suppression.<\/li>\n<\/ol>\n

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