Entregas

Enviamos nuestros productos a todo el mundo. No queremos hacerle esperar para recibir su pedido. Por eso trabajamos con Fedex, una de las mejores empresas de logística a nivel global.

  • Enviamos nuestros productos a todo el mundo y el tiempo de tránsito es de aproximadamente 24/48 horas (excepto algunos países como el Reino Unido o China).
  • En el caso de los envíos al Reino Unido, debido a las tareas administrativas adicionales vinculadas al Brexit, los envíos pueden retrasarse hasta una semana.
  • En el caso de los envíos a China, las entregas también se retrasan debido a la aprobación de las aduanas y, en general, pueden tardar 72/96 horas.

Si tiene alguna duda sobre los tiempos de tránsito a su país, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

El precio del transporte depende en gran medida del peso, del volumen y del lugar de entrega. Esto se reflejará durante el proceso de compra.

Información importante

Los envíos a su país podrían tener un impuesto de aduana. Estos impuestos dependen de los acuerdos internacionales y no son responsabilidad de Gometrics S.L.

El plazo de entrega puede variar dependiendo de diferentes factores: disponibilidad del producto elegido, país de destino o incidencias de la empresa de mensajería. Si su orden de fabricación se retrasa, se lo notificaremos. Si el pedido no cumple el plazo, Gometrics S.L. no será responsable de las consecuencias de este retraso.

Los envíos se realizan todos los días de la semana excepto sábados, domingos y festivos.

Returns

Solo aceptamos devoluciones en caso de que el producto llegue con un defecto de fabricación o un defecto de la empresa de transporte.

En caso de producto defectuoso, coordinaremos una devolución, reparación o reemplazo sin costo adicional. Para ello, deberá notificar la incidencia en un plazo de 48 horas a partir de la fecha de entrega.

En caso de que quiera realizar una devolución, deberá proporcionar la información necesaria para identificar el pedido (número de pedido, nombre del pagador, etc.). Una vez identificado el producto, estudiaremos su solicitud y le responderemos en un plazo de 14 días por correo electrónico.

Para una correcta devolución, deberá enviar el producto con su correspondiente embalaje y el documento que acredite la compra (recibo, factura).

Puede gestionar su devolución a través de la sección del formulario “Contacte con nosotros

¿Tiene una pregunta acerca del transporte y de la entrega?

¡Contacte con nosotros! Seguro que podemos ayudarle. Nos comprometemos a responder a su pregunta en un plazo de 72 horas.